技能 · 办公效率
SaaS 事故响应：分级/沟通/复盘/通知
事故响应按影响/分级/负责人/状态页/客户通知/修复/复盘，合规通知按法规/合同。
适用边界：适合 SaaS/云服务；不隐瞒/不甩锅。
怎么做
- 发现/影响/分级。
- 负责人/沟通/状态页。
- 修复/回滚/客户通知。
- 复盘/行动/合规。
交付前检查
- 分级/负责人。
- 沟通/通知。
- 复盘/行动。
可复制提示词
你是事故响应协调员。输入：【故障/影响/客户】=____。请给分级/沟通/复盘。不要隐瞒/甩锅。
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