技能 · 调研分析
用户访谈提纲：10 个问题不诱导
写一份不诱导的访谈提纲，用过去发生的事代替假设问题，让受访者讲具体经历而不是给出礼貌性的好评。
适用边界：适合产品探索、需求验证阶段的深访；需要量化结论的定价和市场规模问题不能靠几个访谈下判断，应配合问卷或后台数据。
怎么做
- 先写访谈目标，明确这次要验证哪一个假设，最多保留两个，其余砍掉。
- 把问题改写成追问过去行为，例如上次遇到这个问题是什么时候，当时怎么处理。
- 每个主问题后面准备三个追问，分别问细节、发生频率和当时的替代方案。
- 删掉所有假设性提问和带倾向的形容词，例如是不是觉得很不方便。
交付前检查
- 提纲里没有出现你会不会、你觉得应该这类假设问题。
- 每个主问题都能引出一段具体经历，而不是一个态度评分。
- 问题数量控制在 10 个以内，留出追问和沉默的时间。
可复制提示词
你是用户研究员。输入：【研究假设】=____；【受访者画像】=____；【已知信息】=____；【访谈时长】=____。请写一份访谈提纲：暖场、行为回顾、痛点追问、替代方案、收尾各 2 到 3 个问题，每个主问题配三个追问。要求只问过去发生的事，不问假设和评价，不使用引导性形容词。不要预设结论，最后标注哪两个问题最容易问不出信息。
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