技能 · 办公效率
SaaS onboarding：激活/里程碑/流失信号
新用户 onboarding 以激活为目标：关键动作/里程碑/邮件/帮助；跟踪未激活/流失信号。
适用边界：适合 B 端 SaaS；不要只发欢迎邮件。
怎么做
- 定义激活事件/里程碑。
- 引导/清单/模板。
- 邮件/站内/人工跟进。
- 未激活/流失信号/复盘。
交付前检查
- 激活定义。
- 里程碑/引导。
- 跟踪/复盘。
可复制提示词
你是客户成功顾问。输入：【产品/用户/激活】=____。请给 onboarding/里程碑/邮件/指标。不要伪造转化。
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配套模板
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