教程 · 电商上架
发现电话：问题/预算/决策/下一步
用问题清单确认需求，不急着讲方案。
前置：客户/项目。
材料：问题清单、记录模板、提案
材料：问题清单、记录模板、提案
步骤
1. 准备
目标/现状/约束/预算/决策/时间。
2. 倾听
记原话/成功标准。
3. 复述
确认需求/风险。
4. 下一步
提案/报价/时间。
5. 跟进
书面纪要。
做完检查
- 预算/决策人清楚。
- 需求复述。
- 下一步明确。
常见错误
- 只讲方案。
- 不问预算。
- 无下一步。
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