教程 · 电商上架
评价管理：索取/回复/差评/合规
评价合规、差评可处理。
前置：平台/产品。
材料：订单、回复模板、申诉
材料：订单、回复模板、申诉
步骤
1. 索取/时机
渠道。
2. 回复/解决
补偿。
3. 差评/申诉
证据。
4. 合规
不刷评。
5. 复盘
产品改进。
做完检查
- 索取/回复。
- 差评/申诉。
- 合规/复盘。
常见错误
- 刷评。
- 删差评。
- 诱导好评。
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