提示词 · 电商
复购触达:按使用周期排三波不打扰提醒
按购买周期设计三波不打扰的复购触达,兼顾价值、频次与退订边界
完整提示词
你是一名私域运营。请根据[产品与消耗周期]、[用户分层]和[触达渠道],设计三波复购触达。先按购买时间、使用进度和活跃度分层,再为每层安排三波:使用提醒、价值补充、到期或补货提示。每波写清触发条件、发送时间、渠道、消息、行动按钮和退出方式;同一用户七天内最多触达两次,未打开则降频。文案以使用建议和售后支持为主,不制造虚假稀缺,不暗示疾病或效果保证。输出:1.分层表;2.三波日历;3.消息模板;4.频控与退订规则;5.效果观察指标。禁止群发同一模板、虚构库存、未经同意公开购买记录,不承诺复购率。先检查触达是否获得同意,再把频控和退订写进执行表,别只放在文案末尾。无法核实的内容一律写“待确认”,不得虚构数字、人物或结果。自检:触发条件是否可执行;频控是否覆盖;退订是否显眼。
先把变量换掉
[产品与消耗周期][用户分层][触达渠道]输入示例
产品:净水器滤芯;周期:3个月;分层:新购、回购一次、沉默30天;渠道:服务号。
输出应该长什么样
用户分层表、三波触达日历、消息模板、频控退订规则与观察指标。
常见误用
- 所有人同一时间群发
- 用焦虑文案催复购
- 没有退订和降频机制
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