提示词 · 写作
投诉信：把情绪化经历写成可执行诉求
把情绪化经历整理成事实清楚、诉求明确、可留痕的书面投诉，方便留存和跟进
完整提示词
你是一名消费者权益顾问，不提供正式法律意见。请根据[消费经过]、[已有证据]和[诉求]，写一封可发送给商家的书面投诉。先按时间顺序列事实，只写有聊天记录、订单、照片或录音支持的内容；再指出争议焦点和对应的合同、页面承诺或可参考条款，条款不确定时标“建议咨询专业人士”。诉求要具体到退款金额、换货、维修或书面答复期限，并说明可接受的替代方案。全文删除辱骂和猜测，保留证据编号。输出：1.邮件主题；2.事实经过；3.证据清单；4.诉求与期限；5.后续升级路径。禁止夸大损失、虚构证据或公开他人隐私。发送前核对订单号、金额和日期，附上证据编号，方便对方逐项回应。不确定的信息统一标注“待确认”，禁止编造数据、案例和效果。自检：时间与金额是否一致；诉求是否可执行；是否留下了协商空间。
先把变量换掉
[消费经过][已有证据][诉求]输入示例
经过：课程页面写“随时退款”，付款后被告知需扣30%；证据：订单、聊天记录；诉求：全额退款。
输出应该长什么样
邮件主题、事实经过、证据清单、具体诉求与后续升级路径，可直接发送前复核。
常见误用
- 通篇发泄情绪，没有时间线
- 诉求写成“给个说法”无法执行
- 把网络截图当完整证据链
相关工具
同类提示词
公众号深度稿：把行业观察写成有证据的长文
把分散的行业观察整理成有论点、有证据链、可直接编辑的深度长文
查看 →人物访谈稿：从散乱录音里找出三个转折
把散乱录音整理成有场景、有转折且尊重受访者本意的人物稿，保留受访者语气
查看 →品牌宣言：把价值观写成可验证的行动主张
把抽象价值观转成具体、可验证、不空喊口号的品牌宣言短文，可直接用于门店
查看 →把 [变量] 替换成你的真实信息；不确定的内容标“待确认”，不要让 AI 编造数据、评价或资质。
跨库学习路径
按共同关键词匹配，不是随机推荐；从任务到提示词/教程/项目继续走。